1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

lanterivox
ZA les Montées, 19 Rue Jean Moulin
45073 Orléans, France
Téléphone : +33766644199
Email : support@lanterivox.sbs

2. Données collectées et finalités

2.1 Données d'identification

Nous collectons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à nos programmes. Ces informations nous permettent de gérer votre inscription, communiquer avec vous et personnaliser votre expérience d'apprentissage.

2.2 Données de connexion

Votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées et temps passé sur notre plateforme sont enregistrés automatiquement. On utilise ces données pour améliorer notre site et garantir sa sécurité. Parfois, ça nous aide aussi à comprendre comment les gens utilisent vraiment notre plateforme.

2.3 Données pédagogiques

Vos progrès, exercices soumis, notes et interactions avec le contenu pédagogique sont conservés pour suivre votre évolution et adapter nos recommandations. Ces informations restent strictement confidentielles et ne sont jamais partagées avec des tiers.

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de plusieurs fondements juridiques :

• Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire pour vous fournir les services d'apprentissage auxquels vous vous êtes inscrit.
• Obligation légale : Certaines données doivent être conservées pour respecter nos obligations comptables et fiscales.
• Intérêt légitime : Nous analysons l'utilisation de notre plateforme pour l'améliorer continuellement.
• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing, nous demandons toujours votre accord explicite.

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans des cas spécifiques :

5.1 Prestataires de services

Certains prestataires techniques nous aident à faire fonctionner la plateforme — hébergement, traitement des paiements, envoi d'emails. Ils n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires et sont contractuellement tenus de les protéger.

5.2 Obligations légales

Nous pouvons être contraints de communiquer vos données aux autorités judiciaires ou administratives dans le cadre d'une procédure légale. Mais on ne le fait que si c'est vraiment obligatoire.

5.3 Transferts hors Union européenne

Si vos données sont transférées hors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, comme des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

6. Sécurité des données

La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures techniques et organisationnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage des mots de passe avec hachage sécurisé (bcrypt avec salt)
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées dans des centres de données sécurisés
• Accès aux données strictement limité aux employés autorisés
• Surveillance continue des activités suspectes et tentatives d'intrusion
• Audits de sécurité réguliers et mises à jour des systèmes
• Procédures internes strictes pour la gestion des incidents de sécurité

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un bandeau vous permet de gérer vos préférences lors de votre première visite.

7.1 Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils gèrent votre session, maintiennent votre connexion et garantissent la sécurité. Vous ne pouvez pas les refuser.

7.2 Cookies analytiques

Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment vous naviguez sur le site. Ces données anonymisées nous aident à améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez les désactiver via le bandeau de consentement.

7.3 Cookies fonctionnels

Ils mémorisent vos préférences (langue, affichage) pour personnaliser votre visite. Complètement optionnels.

8. Données des mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Si un utilisateur a moins de 18 ans, le consentement d'un titulaire de l'autorité parentale est obligatoire avant toute inscription. Nous prenons des précautions supplémentaires avec les données des mineurs et pouvons demander des justificatifs de l'autorisation parentale.

9. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées varient selon le type de données et les obligations légales applicables.

Après la période de conservation, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et sur la plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données pose problème, contactez-nous d'abord. On fera notre maximum pour résoudre la situation rapidement.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr